日照同济刻章工作制度2018年试用版公布
2018/11/7 10:37:42 |
日照同济刻章是日照市防伪印章定点生产制作单位，服务各类印章备案业务办理，为方便人民群众开展业务办理，我们结合工作需要和实际情况，制定如下相关工作制度：
一、工作时间：
周一到周五：上午8:30-下午18:00
周六到周日：上午9:00-下午17:00
遇到法定节假日，公司根据需要另行安排，具体见通知公告
二 、接待制度：
客户进门，起立迎接，热情接待，认真解答，细致解释；客户离开，礼貌送客。
三、电话接听制度：
客户来电，礼貌接听，认真作答，礼貌问候，礼貌通话，文明挂线。
四、售后服务制度：
同行业或兄弟单位印章损坏或者需要加注印油，须像对待自己的客户一样进行热情服务；印章因使用不当造成损坏要细致解答，合理引导，避免客户以后再出现雷同或者近似问题。
五、客户资料管理制度：
对号入座，规范整理；严格执行信息保密条例，遵守《印章治安管理办法》，及时归档，有序整合，第一时间报送主管单位，不遗漏，不拖延。
六、对安全隐患处理制度：
各种类型的检查，必须认真细致，不留死角，查出的事故隐患要建立事故隐患台帐，重大事故隐患要填写事故隐患指令书，落实专人限期整改，所有隐患第一时间报送主管领导。
投诉建议：0633-6896319转5
网址：www.rzkezhang.com
一、工作时间：
周一到周五：上午8:30-下午18:00
周六到周日：上午9:00-下午17:00
遇到法定节假日，公司根据需要另行安排，具体见通知公告
二 、接待制度：
客户进门，起立迎接，热情接待，认真解答，细致解释；客户离开，礼貌送客。
三、电话接听制度：
客户来电，礼貌接听，认真作答，礼貌问候，礼貌通话，文明挂线。
四、售后服务制度：
同行业或兄弟单位印章损坏或者需要加注印油，须像对待自己的客户一样进行热情服务；印章因使用不当造成损坏要细致解答，合理引导，避免客户以后再出现雷同或者近似问题。
五、客户资料管理制度：
对号入座，规范整理；严格执行信息保密条例，遵守《印章治安管理办法》，及时归档，有序整合，第一时间报送主管单位，不遗漏，不拖延。
六、对安全隐患处理制度：
各种类型的检查，必须认真细致，不留死角，查出的事故隐患要建立事故隐患台帐，重大事故隐患要填写事故隐患指令书，落实专人限期整改，所有隐患第一时间报送主管领导。
投诉建议：0633-6896319转5
网址：www.rzkezhang.com
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